FAQ
常見問題
把大家最常問的整理在這。沒找到答案？直接聯絡我們。
芯光科技主要賣哪些設備？ +
我們是 POS 周邊硬體的專業經銷商，主力為 POS 系統機、出單機／收據印表機、標籤條碼印表機、條碼掃描器，以及錢櫃、顧客顯示器、熱感紙與標籤紙等周邊與耗材。
我是單店小商家，也可以跟你們買嗎？ +
可以。從單一攤商、單店餐飲到連鎖零售與物流產線都是我們的服務對象。我們會依你的規模與預算推薦最合適的機種，不會硬塞用不到的規格。
設備壞了多久能處理？ +
我們提供快速反應的售後支援，常備庫存、備援機與遠端協助，盡量讓門市不停擺。實際處理時間依機種與保固而定，可在採購時一併確認。
你們的機器跟我現在用的 POS 軟體相容嗎？ +
我們銷售的多為相容主流 POS／ERP 軟體的標準介面機種（USB／LAN／藍牙）。採購前我們會先確認你的軟體與支付環境，避免買到不相容的設備。
耗材（熱感紙、標籤、碳帶）也能一起買嗎？ +
可以。我們提供原廠與相容耗材常備庫存，並有定期補貨方案，讓門市不會臨時斷料。
可以幫忙到場安裝與教學嗎？ +
可依需求安排到場或遠端協助安裝、設定與基本操作教學。建置範圍與費用會在報價時一併說明。